突如其來的疫情之下,中小企業創業者們要陸續面對更大的困難和挑戰。
客戶流失無法開工、沒有業務依然需要支付房租和銀行貸款,“黑天鵝”事件讓電影春節檔整體推遲、旅遊行業陷入退單和暫停困局……一系列問題開始浮出水面。不少創業者表示,即便疫情結束,這次事件對中小企業的影響也會遠遠超過預估。
2003年中國遭遇非典,當年四個季度中國GDP增速分別為11.1%、9.1%、10%和10%。第二季度受非典影響,增速大幅度下降,其後兩個季度也有所放緩。而聚焦當下,對於已經推進五年雙創、處於經濟轉型期的中國來說,這次疫情可能會帶來比非典更為曠日持久的挑戰和考驗。
已經有人開始關注疫情之下的中小企業生存狀況。目前,多個行業協會、一些省份的地方政府發起了為中小企業減免租金的倡議,而地產商比如萬達,也開始主動給商戶減免租金,幫助它們一起克服困難,挺過艱難時刻。
但是,疫情之後如何重塑消費者的信心?國家何時會出台針對中小企業的補貼和政策扶持?在扶持到來之前,風險逐步暴露的同時,中小企業創業者們還能熬多久?這些問題仍然難以回答,中小企業需要的幫助還有很多。
燃財經採訪了12名武漢及其他城市旅遊、影視、餐飲、教育、外貿等各個行業的創業者,他們談到了這次疫情對他們生意的影響。中小企業是中國經濟的重要組成,通過這些創業者的故事,或許你會對接下來國內經濟遇到的挑戰有一個感性的認識。
讓人欣慰的是,在疫情面前,這些企業主們都表示個人利益和企業利益會服從國家利益,優先處理疫情防控,優先處理用戶和客戶需求。但同時,他們也在為企業和企業背後的成千上萬個員工而焦慮、失眠,擔心熬不到疫情過去的那一天。他們也希望能得到各方的理解和支持。
這一次,我們需要共克時艱。
“封城”前所有店員都去超市搶物資
疫情影響至少持續半年以上
李卿 35歲 湖北武漢嬰幼兒游泳館老闆
我2015年開始在武漢經營着三家嬰幼兒游泳館,面向0-6歲嬰幼兒。
1月22號左右,疫情消息在武漢傳開,我當時人不在國內,聽說商場的人都很恐慌,我的門店都在商場里,門店裡都是35歲左右的女員工,她們都無心上班,去超市裡搶物資。
23號,商場發出關閉通知,我們自然沒生意了,所有員工回家待命。現在每天都過問員工的身體狀況,每天都做線上“點到”。
武漢冬季溫度偏低,不像北方城市家裡有暖氣,屬於嬰幼兒游泳行業的旺季,尤其是0-1歲的小朋友,年輕家長沒有時間天天在家做嬰兒被動操,游泳對於這個年齡段的小朋友是剛需。往年,從12月份到來年轉暖之前的幾個月,店裡生意都很好,周一到周五工作日單店每天接待80-100個小朋友,周六日的接待量可以達到150-200個。
正常情況下,年前店裡人是爆滿的,除夕當天生意好到排隊,家長都想在年前給小朋友洗個澡,年初一到初四家長們忙於拜年,生意相對冷清一些,從初五開始,小朋友又會多起來。
我和家人18號離開武漢來馬來西亞度假,因為認識一些醫護朋友,一路上一家人全程戴着口罩,後來聽到官方的疫情通知,再也沒心情玩了,但因為“封城”也回不去。
這次疫情重大,對我們門店的影響,至少持續半年以上。即便疫情過去了,疫情留給大眾的恐慌心理還在,需要相當長的時間去撫平。我們是面向小朋友的生意,小朋友是家長的心頭肉,至少要等疫情大範圍好轉,恐慌心理消失,慢慢才會有家長帶小朋友到游泳館這種密閉空間來做活動。
萬達廣場已經宣布免租,還不知道我們門店所在的商場會有什麼政策。我們單個門店單月的開支,租金、人員工資、水電、易損易耗等等加在一起,差不多10萬左右。旺季市中心的門店營業額一個月可以做到30萬,差一點的門店也能做到18萬左右。半年損失多少,我也沒心情算這個賬。理想的狀況是,等天氣轉暖以後,5月份左右生意能有所好轉。
年前幾百個訂單全部被退
30%的酒店可能會倒閉
周清慧 40歲 武漢尚怡花園酒店老闆
我在武漢武昌區開酒店兩三年了。年前開年會時,我們還非常有信心地制定了新一年500萬營收的目標。武漢封城消息一出,我們立刻收到了幾十個退單。過年前兩三天,我們每天都在接退單電話。到除夕,兩三百個訂單基本都退完了,甚至3、4月份的訂單很多人都退了。
之後酒店基本上就沒有人入住了。過年時,我也提出過關門歇業,因為沒有任何防護措施,員工面臨被傳染的風險。但他們相當負責,店裡當時還有7-8個客人因為封城走不了,最後我們還是選擇繼續服務他們。
我媽媽在春節之前發熱,轉了三個醫院都沒能接診。媽媽跟老公、孩子、酒店人員都有接觸,我擔心她萬一被確診,又擔心假如真到了不可控的情況我們該怎麼辦。除夕晚上我哭了一晚上,覺得特別難過,整個城市和社會瀰漫著一種悲壯氣氛,我的朋友圈全部都是“天佑武漢”這樣的詞語,我當時就覺得一定是武漢挺不住了、天塌下來了,只能靠這些激勵的語言來支撐。
後來我看到很多醫護人員沒日沒夜在上班,不能回家或路程太遠沒地方睡覺,覺得很心痛。我和行業內的300多家酒店自發組成了一個組織,給醫護人員提供免費住房。現在我們酒店給兩個醫院的醫護人員免費提供住房和服務。
圖 / Pexels
酒店行業起碼好幾個月訂單都會持續低迷,因為疫情鬧得全球皆知,估計6月份之前來武漢旅遊的人都會很少。市場的重建對於酒店行業來說是個很大的事。這段時間我們都會非常艱難,房租、人力成本都得繼續負擔。我現在有18個員工,如果實在不行,也會考慮裁員,因為要活下去。
今年營收狀況能做到去年一半我就很感恩了,我覺得起碼30%的酒店會關門。前幾天還有跟我們一樣接待醫護人員的酒店,現在因為貸款壓力,甚至沒錢交電費而接待不了了。
這種市場的蕭條不知道什麼時候會結束。我希望社會各界對實體生意多一些關注,幫我們減免一些水電費、租金,或銀行貸款,減少經營者壓力,讓大家能夠一起活下來。疫情過後,消費者的信心重樹是我們關心的問題,希望大家一起來樹立積極的方向。
何時開工、何時有客戶都不確定
中小企業需要更好的生存條件
張巍 42歲 武漢插畫人數碼藝術設計有限公司
創始人兼CEO
我們公司2007年成立,在武漢做了13年的動漫職業教育線下培訓。培訓面向大學生和社會人士,目前在武漢光谷的創意產業基地有1200平的營業場地。
2019年文娛行業整體低迷,我們業務也受到較大影響,年底又突然出了疫情。現在我們首先是企業開工受到影響,另外即使復工了,我們的客戶群體也不在。按照以往,大學基本正月15後就都開學了,但現在整個武漢的大中小學開學日期還沒定。而且等他們來了之後,武漢還需要多長時間恢復正常秩序也不一定,畢竟我們線下教育會存在人群聚集。
目前我們在家辦公,做線上的繪畫直播,但能做的事情也不多。雖然這些年互聯網對線下經營模式衝擊很大,但很多東西不能只做線上,像我們繪畫動漫類職業教育這種技能性、操作性很強的內容,沒有大量強制性、面對面的學習和訓練實踐,靠線上講課很難保障學習效果。學習需要強制,線下可以做到短時間內提升學習效果。
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我們的硬性支出很大,線下培訓1000多平的場地成本很高,再加上員工,每個月支出有幾十萬。如果這次疫情長達幾個月,資金鏈肯定會出問題。我們公司的場地是在政府園區里,等開工以後考慮去談談減免房租。現在創業本身就很難,去年我們園區大多數文娛類型企業發展都不太好,我們也就是保本經營。
如果實在沒辦法了我也會考慮裁員,底線肯定是保住公司,讓公司活下來,有一天我還可以把他們請回來,但如果公司沒了就什麼都沒了。
雖然現在天天在家裡比較閑,但是我很焦慮、睡不着,不知道疫情會持續多久。我希望國家能夠給中小微企業創造更好的生存條件,創新不可能都靠壟斷性大企業,一個國家想要保持創新的動力和環境,還是得維持一定數量的中小微企業。
疫情讓我損失1000萬銷售額
對中小企業的打擊和持續時間會遠遠超過預估
於歡 32歲 武漢布匹商
如果疫情持續半年,我大概會損失一千萬銷售額,外加2019年一半利潤。
我在武漢做布匹生意,屬於中間環節,簡單說就是對接布的生產商,把布從廣州、江浙、福建等地運到武漢,然後再把布賣給武漢的服裝廠加工。武漢疫情這麼嚴重,因為沒法聚眾,我們這個產業也就沒法開展。現在受損失的是一整個布匹產業鏈,生意處於完全停滯狀態。
好在我做生意一直都堅持現買現賣原則,年前沒有積壓。疫情屬於“不可抗力因素”,即便有庫存,下游工廠也不能開工。這還不是我最擔心的,關鍵我的客戶都是武漢或武漢周邊城市的。我屬於個體經營,經營過程有不規範的地方,和好多小商販沒有正規合同約定。年前疫情爆發期間,正是他們賒賬的回款期。
客戶都回家過年了,現在也見不到面,錢更是追不回來。疫情這麼嚴重,總不能打電話要錢吧。我最擔心的是,如果我的客戶因為疫情走了,我的錢去哪要呢?2019年本來生意就不太好做,想着2020年能有好轉,現在2019年的賬都沒追完。如果一直不好轉,他們的生意也沒法運轉,沒有錢給我,這是一個惡性循環。
我個人感覺,即便疫情結束,對中小企業主的影響程度和持續時間會遠遠超過預估。
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我現在每天都待在家,透過窗戶很少能看到人,偶爾會看到車,有時候會聽到救護車響。我們小區還好,就前幾天周邊的一棟樓,有發熱的居民被帶走,周邊沒有聽到疫情,家人的心態也還好,沒想象中那麼焦慮。物資供應雖然不是很方便,但是還能滿足基本生活需求。
現在能夠保證自己和家人的健康才最重要,需要焦慮的問題太多,反而豁達了。對於沒辦法的事,你再難過,再痛苦,事態也不會因此轉變。
遲遲開不了工,出口貿易也不好做了
曹磊 33歲 武漢力碼科信息技術有限公司創始人
我們公司主要給傳統製造業提供服務,包括一些電子加工廠商、汽車製造和汽車零部件廠商,還有醫療機構也有一些合作。
我是在1月2號左右覺察到肺炎疫情的,公司在武漢光谷,離漢口有一定距離。公司是在12月20號放的春節假期,正常情況下春節假期有人值班,工廠生產也不會停。但受疫情影響,不得不停工,保守估計這個春節直接損失有五十多萬。
除了營收外,我們的賬期也受到了影響,應收、應付款項都會耽擱,企業貸款和利息也不知道該如何解決,這都是很現實的問題。而且目前還不知道到底什麼時候能投入到工作,政府只是說不能早於2月14號,到底是哪天,誰也說不清楚,只能看疫情控制的情況。如果不能正常開工,幾十號員工的工資怎麼發也是個問題。政府目前還沒有給予明確的說明,指導我們該如何去執行。作為普通員工,肯定也會擔心自己的經濟收入問題,我們能做的也只是盡量安撫,在員工群里發一些正能量的信息。
疫情發生後,我帶着父母回老家了,合伙人還要留在武漢,我們基本每天都在微信討論組裡互相彙報身體狀態,探討接下來工作該如何開展。他們這段時間也沒閑着,冒了很大的風險,參與了火神山醫院、雷神山醫院和黃岡的救治中心的捐贈工作。我們希望在力所能及的範圍內多做點事情,希望武漢能夠儘快好起來。
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事實上,經歷過2019年的國際貿易摩擦,公司已經遭受了很大的打擊。沒想到挺過了2019年,2020年開年又遇到這樣的事情。我保守估計,2020年的營收如果能達到2019年的70%-80%,就已經很樂觀了。
我個人比較期待能在2月底之前投入到工作中,然後我們會在整個2020年快馬加鞭,把我們的數據趕起來,盡量做到和去年持平。但我比較擔憂的是物流問題,我們很多客戶都是做出口貿易的,如果WHO未來幾個月把國際突發公共衛生緊急事件升級,建議完全隔離中國,會非常影響出口生意。
但我相信政府在正式開工之後,會給中小微企業一個解決方案的,畢竟這次疫情對經濟影響還是挺大的。
免租一個月要虧2000萬
線上教育的風口可能要來了
蘭強 40歲 七巧國創始人
七巧國是一個兒童教育中心,向房東租下樓盤以後對整個樓進行改造,然後招收學而思、新東方這樣的教育品牌入駐,也有一些自己參股的教育品牌。
要承租這麼大的樓,一棟樓光裝修就要花近一個億,我們現在在全國5個城市有10棟七巧國的樓,最大的有5萬平,最小的有1萬平,做到今天真的不容易。 我們去年在北京大興區要簽一個樓,已經交了200萬定金,但大興區現在是疫區,這個項目只能放棄。
我們收租是以月為單位,疫情爆發後,具體損失數字還無法統計,按照往期來看,月租金在2000-3000萬左右。就看疫情能不能在2月中得到控制,如果得不到控制,無論是房東還是裡面的機構,損失都將十分巨大。
萬達這種大房東有底氣免租一個月,我們是二房東,我們免就等於是這個月純虧2000萬。我們給商戶讓利一個月還行,還能吃得消,但超過兩個月,一定會出問題。
一場疫情打的大家很難受,不單單是七巧國,一些小的教育機構,包括整個物業租賃行業,這幾個月都不會好過。如果這一年我們都收不到房租,自己還要交房租和定金,純虧兩三個億,生意就沒法做了。
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同時,我們已經在和甲方商量,申請免去我們樓里所有商戶一個月的租金,讓他們儘可能晚開課,加強疫情防控。但是否能得到甲方的同意還不一定,就算他們不同意,我們也會給商戶一些優惠。越是這個關頭越不能殺雞取卵。
這次疫情爆發後,孩子和老師都閑在屋裡,不少老師開始線上授課,有人說可能線上教育的風口真的來了,我們也開始發力線上。
2019年上半年,七巧國開始研發SaaS系統,整個研發成本花了接近2000萬人民幣,原計划過完春節要開始在今日頭條推廣,結果疫情爆發。
非典那會我剛從部隊出來,和一幫戰友給學校搞教育培訓。那會過完春節,我們歇了好幾個月,大家幾個月拿不到工資,每天都泡方便麵吃,很辛苦。但那時的難題我一個人就能面對,今年又一次遇到疫情,這家公司我已經做了10年,我要對200多個職工和我的家人負責,要面對的東西太多,非常焦慮。
我一直相信對於教育行業來說,最重要的問題是你對教育培訓行業有什麼貢獻?你承擔了什麼樣的歷史使命?如果你承擔對了,那賺錢應該是水到渠成。現在我只能努力撐下去,並且幫助我們的商家們一起度過難關。