疫情之後,整個商業形態的10個變化

歲末年初的疫情之患,大大超過了人們的正常預期。沒想到確診人數持續增加、假期延長、每天只能宅在家裡的局面。而這次疫情之變,將會改變很多消費形態,我們根據了解的一些信息,做一些總結,希望對於創業者的業務發展能夠有所幫助:
1
加速線上線下融合
這並不是一個新話題,幾年前就開始大聲呼籲,但是因為當時實體門店生意尚好、品牌商也懶得推動,所以即使大家能理解,但在真正的執行力上,行動派並不多。
而疫情帶來的對於線下的衝擊,讓幾乎所有的零售商都感受到,如果自己再不去做這件事,將會快速失去競爭力,並且很可能被淘汰掉。
相信經歷這次疫情之後,人們線上購物的習慣還會被深度發掘,比如買菜,之前我們還是習慣去菜場,但是這次之後,很多人將習慣於在網上買菜。

疫情之後,整個商業形態的10個變化

2

短視頻和直播帶貨會繼續被加強

去年一年,短視頻和直播一直是營銷主旋律,很多行業也意識到了,但是似乎沒有足夠重視,要麼也有企業想着去做,但是卻不知如何去着手。
現在已經進入全渠道營銷,沒有什麼品牌是只靠一個渠道營銷就能成功,因為用戶被分散,客戶的時間都是碎片化的。所以這時候再不去嘗試,就意味着可能失去下一個紅利機會。
3
基於微信的私域流量會被持續加強
 
毫無疑問,這是一個必須去加強的方向,未來5年,私域流量都將是一個必須攻破並靈巧運用的領域。
我們調研顯示,有部分實體企業,因為私域流量做的好,這次疫情對於他們影響並不大,庫存已經消化50%以上,而沒有做這個私域流量儲備的,目前只消化了庫存的10%左右,這就是差距。
並且年前,微信已經打通企業微信與微信的關聯,並且微信已經在測試微信直播,所以現在開始還有一定的試錯機會,但是窗口期會非常短,疫情過後將會有大量的企業將營銷放在微信端,就看誰跑得快了。
另一方面,私域流量並非想象的那麼難做,對於零售店主來說難度更小,但前提是要從內心接收這樣的方式,並有能從中維護好客戶,達到雙贏的決心和毅力。

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4
在線辦公被更多的企業嘗試
 
目前很多企業已經在線開工,所以在線辦公的模式已相當成熟,不管身處何地,不受自然變化的影響。
但是,在線辦公需要有較強的計劃性、還要有自覺的員工,對於公司管理會有一定的挑戰。
另一方面,也是考驗和提高公司管理水平的有效途徑。雖然之前大多數互聯網公司使用較多,但這次疫情過後,在傳統企業這一塊一定會得到加強。
5
在線教育成為真正的趨勢
 
在線教育本來就是這幾年的趨勢,只是在企業級市場並沒有被重視,但是隨着疫情的變化,讓很多人認知到企業可以通過在線教育提升員工能力,當然也可以把在線教育變成自己的一個服務項目。
比如以前都是在店面培訓,現在可以通過在線的方式給用戶更多的指導;以前拉一個群說事情,但是現在可以通過在線課程提供更優質的服務。
因此建議大家,把在線教育當作一個重中之重,低成本的方式,將會給你帶來完全不一樣的機遇。
6
零售類企業在數據化投入會持續增加
數據化是未來所有企業必由之路,包括零售、品牌公司、服務類公司都是一樣需要。但是這場疫情之前,很多企業做的都還太欠缺,大多數都是淺嘗輒止。
所有的質變都是由量變積累的,那些真正勇於不斷更新方法、勇於突破的企業,這次疫情過後也許就能走向全國。因很簡單,就是積累的力量。
因為數據化是精準營銷的前提,沒有數據化,就沒有精準營銷,那麼就很有可能與未來的人工智能失之交臂。所以疫情過後,還需要做好數據化投入,為企業各方發展做支撐。

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7
門店在零售中的作用將被多元化
 
毫無疑問,零售型企業在這次疫情中受傷極大,比如餐飲行業,西貝這樣的企業都說現金流只夠維持3個月,可見其他零售服務型企業有多艱難。
但是這不代表門店會消失,只是門店的作用將會越來越多元化。
比如不僅僅是銷售,還是直播空間、還可以做外賣配送、還可以做私人定製、還可以成為一個網紅小景點、還可以體驗最新科技、還可以做培訓場景等等。
未來的門店將會和新媒體、新供應鏈融為一體,成為連接用戶的一環,逐漸演變成顧客體驗的場地。而這種多元化的背景,剛好就是用戶越來越去中心化,需求服務同步化。
8
專業人才需求會被加強
 
專業人才是一直被需求的,但是在零售行業確實有點奇怪,大一些的企業,內部勾心鬥角、官僚散漫,小一些企業又總覺得自己請不起人,所以國內零售企業連鎖做的特別好的並不多,因為在某個領域,缺少專業人支撐。
專業人才是保證企業轉型的關鍵,如果企業內部暫時沒有,那麼可以聘用外部力量;當然這僅僅是外力,主要還是看公司內部的頂層設計,內外結合,攻破難關。
9
新式供應鏈企業將會湧現
 
新供應鏈對於很多傳統實體企業的發展來說,更是一個非常關鍵的因素。
大概在2019年新國貨品牌興起的時候,新供應鏈逐漸得到人們的好評,但還沒有大規模延續到傳統企業中,隨着疫情之後的反思,這種新式供應鏈會應該快速興起。
通過新式供應鏈,可以減少你的庫存、實現產品的輕鬆理貨盤貨、還可以幫你做好直播短視頻等等,因此新式供應鏈不僅僅是一個供應鏈,更是一個與客戶面對面溝通,信息明朗化的連接器。

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10
新國貨品牌將會爆發
 
在2019年,新國貨品牌的崛起,已經有非常明顯的跡象,很多品牌本身沒有什麼歷史負擔、敢於嘗試和創新、了解國內用戶需求,同時還善於使用互聯網的各種工具,善於整合資源,那麼便能夠實現精準營銷。
雖然才剛剛開始,但是新國貨品牌未來不可估量,疫情過後人們的消費會更加理性,會注重更健康、更品質的生活,這些都將會帶動國貨品牌的前進。
都說非典造就了淘寶、京東,而這次新冠病毒疫情也會給整個商業帶來更多思考和變革,因為只有在適應變化中我們才能持續的生存。
在追求商業發展的道路上,或許每個企業都遇到過不同的機會,只是都被大多數人忽視了。
相信這次突如其來的疫情,能讓更多企業重新梳理自己的架構,重新找尋新的發展契機。2020,終將是一次值得期待的行業性升級!

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