滴滴在1948

滴滴在1948 | 衣公子

朱嘯虎,是當之無愧的獨角獸捕手。放眼當今中國,配得上和朱嘯虎一起分享這個稱號的,就是阿里、騰訊和警察。

 

但是,風光無限的朱嘯虎也有苦主——王興。

 

團購的「百團大戰」,起初被看好的正是朱嘯虎投資的拉手網。結果,橫路殺出個美團,把拉手網干到了塵埃里。

 

外賣,朱嘯虎再次慧眼識珠,投中了交大學弟張旭豪,餓了么一騎絕塵。結果美團又來了,把餓了么按在地上摩擦。

 

打王者榮耀手機沒電了,這都能激發朱嘯虎的思考,投資了共享充電寶——小電。當「三電一獸」歷經千辛萬苦把市場培育好,美團又又又來了!由於握著全國商戶資源的命根子,讓「三電一獸」從餐廳和KTV滾蛋,只是時間問題。

 

尤其是拉手網的坑,朱嘯虎記一輩子。

 

雖然名氣大,但是金沙江創投不是朱嘯虎的。朱連創始合伙人都不是。在麥肯錫工作兩年後,Allen Zhu辭職創業,網上賣保險,幹不成,又轉型做軟體。創業前意氣風發,創業後越做越苦,直到徹底看不到希望,最終放棄,經人介紹去了金沙江。

 

創業公司老闆,再重新做回打工人,心理關也是要過滴。和所有職場小兵一樣,朱嘯虎擺正態度一點點往上爬。從改PPT的工具人,到有資格自己扣扳機,熬一熬,又是幾個春秋。

 

拉手網是朱嘯虎里程碑的項目。2010年,在北京香格里拉,朱嘯虎和領導一起見了拉手網創始人吳波。此後,從A輪到C輪,金沙江全程參與。短短一年內,拉手網估值站上10億美元,開啟IPO。

 

偏偏在這臨門一腳的時候,拉手網財務造假曝光,IPO失敗,兵敗如山倒,眼看著濃眉大眼的王興奪了天下。

 

在朱嘯虎看來,這段經歷有兩件事非常介意。

 

第一件,當阿里要投資拉手網,吳波卻堅持一個條件:阿里不能上聚划算。求錘得錘,面對這個不清楚自己幾斤幾兩的要求,阿里的做法是轉頭投資美團。

 

第二件,朱嘯虎向吳波推薦了百度的沈皓瑜和阿里的干嘉偉,都是副總裁級別的高手,但是吳波只想用自己的人,一個都沒要。最終沈皓瑜去了京東,干嘉偉去了美團,各自把京東和美團明顯地帶上了一個大台階。

 

朱嘯虎呢,卻不得不親自下場收拾爛攤子,清洗吳波。但拉手的結局也只是賤賣給三胞集團,價格保密(傳聞只要1塊錢+接手債務)。

 

有了拉手網帶來的傷痛,你才明白,程維真是朱嘯虎的心頭好。

 

阿里人創業竟讓騰訊領投,心裡的坎說過就過了,這很好;這些年,斡旋在阿里和騰訊之間,一邊當棋子一邊壯大自己,有水平;英語都說不溜的土鱉敢挖柳青,有胸懷,會用人。

 

尤其,當王興「做個打車玩玩」,程維給狠狠摁住了,這絕對給朱嘯虎掙了面子。對於一小撮別有用心的人編造的所謂「恐興論」,這就是最有力的回擊!

 

01

 

北京化工大學名不見經傳,卻是一所神奇的學校。

 

左暉就是從這裡的計算機系畢業,從創立鏈家,到貝殼上市,成了中國地產界的身價第一。

 

這所以化工見長的大學,不僅培養了中國地產之王,還早早鎖定了中國打車之王。

 

2000年,北京化工大學同時迎來兩位學生,來自江西的程維,來自浙江的陳偉星。兩個少年性格迥異,程維對高考不甘,但堅持把書念完。陳偉星,實在不喜歡這學校,讀了三個月就退學了。

 

命運讓他們再次相逢,已是12年後,同一時間,程維在北京創立滴滴。陳偉星在杭州創立快的。

 

這後來的故事,大家都很熟悉了,打車戰場,撒豆成名,腥風血雨。

 

2015年,資本媾和,滴滴快的合併。陳偉星,知道自己輸了,哭得一塌糊塗,每天在杭州借酒澆愁。

 

其實,何必呢。

 

創業嘛,還留在舞台上就好好表演,被趕下來了,就爭取多拿點錢,人生還長,該幹嘛幹嘛。

 

這不,夜夜笙歌的消沉也就兩年,陳偉星又遇到自己新的事業——區塊鏈。用他自己的話來說,酒戒了女友也不要了。上上湖畔大學,同班同學裡就有「幣圈賈躍亭」孫晨宇。

 

君子報仇十年不晚。這次,當朱嘯虎對區塊鏈大放厥詞,陳偉星逮著機會就在「3點鐘無眠區塊鏈群」里錘爆他的虎頭。

 

最狠的一句話是。

(滴滴、快的的事)我都覺得我是運氣,他把自己當神了。

其實,拿錢走人,有啥不好的,西湖北邊保俶路的夜場多好啊。暖風熏得遊人醉,直把杭州作汴州。

 

深夜,帶著七分醉意走出溫柔鄉,迎著錢塘陣陣涼風。陳偉星肯定發自內心地感慨過,留在滴滴駕駛位上的程維,天天被架在火上烤,有啥好羨慕的。

 

02

創業初期,該不該搞一點特殊手段,是每一位成熟企業家必須邁過的考驗。

 

淘寶做過網頁劫持,馬化騰扮成姑娘和人聊QQ。正在熱播的《大決戰》也不可能從整風運動開始拍,不是嗎?

 

作為草莽的滴滴是很猛的。

 

滴滴第一個對手是徐小平、紅杉中國合投的搖搖打車。很快,搖搖的廣告下面被人貼了一條:現在拿起電話撥打×××即可下載安裝。結果,看了搖搖廣告的人裝的都是滴滴。滴滴APP會檢測手機,彈出一個對話框:是否卸載搖搖。

 

年輕人不講武德。

 

另一個對手百米計程車,有過更委屈的控訴:滴滴給司機推假訂單,人為製造訂單很繁忙的假象,司機搶不到只會以為是自己手慢。百米遵守政府的各項規定,比如車人合規,不許加價打車,但是滴滴全TM繞開了。

 

四年里,滴滴被被叫停30多次。戰搖搖,破百米,聯騰訊,吞快的,並優步中國。殺出一條血路,

 

太快了,以至於大家忘了,一統天下的時候,滴滴成立僅僅四年。那麼,打天下的思維和隊伍是不是適合治天下呢?

 

打車江山,王位尤其不好坐。

 

本來這個行業,就是,政策第一,其次是技術,最後才是市場。

 

在我的框架里,滴滴的難處,可以概括成一個基本面和三個大難點。

 

一個基本面就是:打車市場易攻難守。打車和坐飛機很像,消費者關心時間和價格,至於是哪家航空公司、什麼型號的飛機,不在乎。

 

所以,即使你已經控制了99%的規模,但是如果剩下1%的市場靠補貼發起進攻,你也只能跟進。而且,因為市場份額是99比1,只要對手補貼1塊錢,你要補貼99塊。

 

在被問到滴滴的核心競爭力是什麼?柳青的回答是,大數據的運用。要知道,滴滴在2016年的日運算量已經是70T數據,比世界上最大的地圖公司都要大。

 

柳青的意思是,滴滴平台車多人多,上車點的定位更准,還可以提前預測陸家嘴今晚十點會缺車,提前調車過來。

 

這的確是滴滴的優勢,但卻形不成核心競爭力。今天滴滴做到極致,叫車只要等4分鐘,別的平台做不到那麼優秀,但也不會太差,大概等待10分鐘。在叫車的場景里,不妨先叫車,看司機到達時間,收收電腦、上個廁所、和同事扯個蛋、和朋友道個別。滴滴的優勢,不會很明顯,所以,今天嘀嗒、T3、曹操、高德、神州都過得不錯。

 

在我看來,一個基本面下面,有三個難點——第一,合規。第二,供給。第三,打車需求的峰谷死結。只要這三個難點解開了,這個平台才會形成比較明顯的壁壘,才有核心競爭力,基本面的難題也可以解開。

 

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合規、供給、峰谷——就是打車行業的三大戰役。

 

就拿第三場戰役來講,用車需求有明顯的峰谷特徵,作為峰段的早、晚高峰叫不到車。這是一個類似中國春運的難題,是一個死結,你可以燒錢,弄很多車很多車滿足峰段的需求,但是這樣一來,谷段就會運力過剩,司機沒單做,賺不到錢,生態變差。

 

最好的解決方案是彈性運力——順風車。

 

注意,我說的是真順風車,不是假順風車。

 

順風車,國家已經給過明確的定義,有這樣幾個標準,第一,不是運營車輛,不以營利為目的,第二,一天最多兩單。也就是,開車上下班的人,通過平台撮合,帶順路的人回家,分攤出行成本。這是是我們發展共享出行的本心,是真的在利用城市的多餘運力,是真的在緩解城市擁堵,是真的保護環境。

 

當改變歷史的機會交到滴滴手中,滴滴的表現太令人失望了。

 

滴滴順風車出事,原因有這些。內部貪腐,有案底的司機也能過審,有不良評價可以刪除;沒有求救預案,報警後,滴滴客服遲遲不配合;順風車招募司機,主打「社交「屬性,讓司機根據頭像、評價乘客,充滿性暗示的招募廣告。

 

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圖:滴滴順風車的曖昧廣告 

 

其實,滴滴各業務線長期虧損,但是順風車業務一上來就輕鬆盈利。因為順風車因為受到政策鼓勵,可以是非運營車輛,成本低,容易盈利。滴滴鑽了空子,「假順風車」就是一個低配的快車。拒絕接入政府系統,司機一天可以接多單。

  

滴滴順風車溫州女孩姦殺案,距離上一次類似案件過去僅僅100天,從此,全中國談順風車而色變。作為行業領袖,作為國家發展共享出行的最大受益者,滴滴把所謂的共享出行,當作了套利工具,親手毀掉了中國共享出行被改良的可能。

 

自己也成了一家連呼吸都是錯的公司。

 

三大戰役的另一場——合規。滴滴的表現依舊不理想。

 

2016年8月滴滴和優步中國合併,滴滴最後一個「看得見」的對手消失了。

 

不應該慶祝,除非你沒有意識到,就在三天之前,滴滴迎來了自己「看不見」的對手——網約車新政出台。為了鼓勵互聯網經濟創新發展,中國是第一個全面實現網約車合法化的國家。

 

對每個創業者來說,「看不見」的對手,往往比「看得見」的對手強大很多。

 

各城市網約車細陸續出台。難題來了:網約車管理辦法的門檻非常高。比如,京籍京車。按照這個標準,滴滴當時在京的運力合規率大約在10%。

 

滴滴應該怎麼選?對滴滴是考驗,也會決定滴滴五年後的命運。

 

第一種,主動合規。說起來很輕鬆,但是成本不小。

 

第二種,政府公關。那麼多「國」字型大小股東,股東名單里那麼多耀眼的大人物,到了動起來的時候,找人,招人,溝通,彙報,談判,交易……但是有一個前提:要低調,不要亂表態,千萬不要讓滴滴在司機和城市管理者之間站隊。

 

事後看,主動合規是上策。雖然任務難度大,但是沒有那麼高不可攀,第一,嚴苛標準的都是幾個大城市,可以逐個攻堅,第二,合規花費不小,但是和補貼大戰一天花3000萬比,根本不算錢。合規,最大的好處,可以幫助行業老大形成可見的壁壘。之後,不安分的創業者想殺進打車這個賽道,望而生畏。

 

另外一個意想不到的地方在於。如果當時就開始擁抱合規再堅定一點,五年後就不會那麼被動。五年之後,滴滴首選香港IPO,但正是因為合規受困。才糊塗地選擇闖關美國。

 

溝通,但是不表態是中策。

 

但是,滴滴偏偏選了下策。——給不合規司機報銷罰款,俗稱「保護費」模式。

 

這做法初聽很義氣,很人性化,但是,問題是巨大的。

 

對上面,釋放了一個很不好的信號。這點,只有足夠懂中國的人才懂。「我們罰款是為了規範。你有錢,你給報銷,怎麼著?想製造對立?民心都讓你贏走,你小子想幹嘛?」

 

對下面,更糟。那些已經投入資源,讓車和人都合規的滴滴車主,覺得不公平,心裡極度不平衡。無證、非法運營的網約車分走了大量訂單。新司機合規的意願減弱,滴滴生態整體的合規進度拖慢。

 

孔子說的很對,不患寡而患不均,事實上,司機抱怨滴滴平台,集中爆發就是從這個時期開始。

 

03

有關阿里是不是錢多人傻的接盤俠,學術界爆發過激烈的爭論。

 

猶記得,朱嘯虎在朋友圈和馬化騰Pony論戰撕逼,ofo和摩拜孰優孰劣。搞得世人皆知,一轉手就把自己手裡的ofo股權打包30億美金賣給阿里。以至於王興收購摩拜的時候,咦,朱嘯虎怎麼走了?

 

ofo之後的爛事大家都知道,別急著笑阿里。空洞的比較沒有意義,我給大家一個坐標系。

 

2018年,上交所通過了兩份很有創新意味的供應鏈融資ABS計劃。

 

一個是螞蟻的,德邦螞蟻供應鏈金融應收賬款ABS。規模20億,為全國首單互聯網電商供應鏈金融ABS。其實,螞蟻很早開始摸索花唄借唄ABS。上一年因為跑太快被「關注」了一下,今年就做一點「創新」,蹭蹭國家推「供應鏈金融」的熱點,換了一些交易結構繼續加槓桿。

 

另一個是滴滴的,新型供應鏈金融資產支持證券(ABS),首期規模100億。

 

我用通俗的語言來解釋這個ABS:募集一筆錢給滴滴合作的融資租賃公司,這些公司去買車。司機租一輛車開滴滴,每個月交租金。租金再歸還這個ABS計劃。

 

這顯然屬於,第二大戰役——供給。

 

「怎麼做好中國市場?」,優步創始人卡蘭尼克每次都說,我需要先加入中國籍。

 

中美網約車市場有很大的區別。比如,美國汽車保有量高,人均一輛車,世界第一。中國,只有人均0.2輛。

 

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圖:程維發布D1時候的PPT

 

美國的難題是人力貴,中國的難題是車少。跑滴滴,可以給很多人一份全職或者兼職的工作機會,是好事。但是,大量有意願的人沒有車。顯然,融資租賃+ABS是一個很不錯的解決方法。

 

可以說,要把中國網約車做起來,融資租賃是滴滴一定要打贏的戰場。

 

但是,2019年,西安一位融資租賃的老闆,以自殺的方式控訴滴滴。原來,他公司搞了很多車,招了很多司機,剛準備大幹一場,結果旗下司機不被滴滴准入,受不了壓力就自殺了。滴滴自查,答覆這家融資租賃公司確實沒有準入。

 

但是,這足夠折射出滴滴在融資租賃業務上的混亂。根據《財新》的報道,滴滴在全國合作了3000多家融資租賃公司,它們承載了滴滴絕大多數運力。有商業經歷的人都知道,一個業務有3000多個供應商,龐大而雜亂,審核、管理壓力非常非常大。

 

由於爆發大量司機維權,滴滴把融資租賃合作停了很長一段時間。2018年,這單萬眾矚目的ABS根本沒有發行。

 

上交所的ABS,等於把滴滴和螞蟻放進一個維度里,這樣比較,就有了意思。

 

螞蟻的ABS是一再高歌猛進,螞蟻的仗是越打越猛,弟兄們都給我去資本市場找子彈。

 

滴滴,融資部門費了勁,子彈都準備好了,業務部分說,仗不打了。

 

螞蟻是,我想干,一定要干成,神擋殺神,佛擋殺佛,最後問題出在太猛,干成的規模太大太嚇人。

 

滴滴的問題是,想法不統一,決心不一致,花了力氣不出成績,隊伍的士氣越來越差。

 

不僅僅是這單ABS折射出的比較,滴滴這些年為了包裝估值,做了很多事,橙心優選、國際化、充電樁、二手車、金融貸款、加油站、汽車後市場、投資餓了么準備的外賣、用司機信用數據做貸款中介……沒有一樣特別出彩的。

 

這牽扯出一個很有趣的問題:滴滴是不是巨頭?我覺得不算。

 

由於時代紅利,以及互聯網贏者通吃的特性,每個細分市場都會出現一個統治者,比如社交工具,總要有一個服務13億中國人的APP的,即使沒有馬化騰也會有牛化騰,這充滿偶然性。

 

既然巨頭有強者的意思,就應該設立一個標準:統一自己所在行業之後,在一個關聯度不是特別高的領域,再證明一次自己。比如,社交之王騰訊,在遊戲上很成功,研發、發行、投資都已經形成很高的水平,即使有一天QQ和騰訊分拆或者被封,騰訊遊戲單獨拿出來也是一家很牛的公司。阿里更是,電商之後,做成了支付寶、阿里雲、釘釘。美團,興於團購,但是外賣,酒旅接連成功。位元組跳動就不用說了。

 

但是反觀滴滴,除了靠補貼、資本佔了網約車市場的壟斷份額,其他方面,可以說是一事無成。估值裹足不前,原因在這裡。

 

五源資本的劉芹,投資易到、錯過滴滴,認輸的時候說了一句話。

天才的想法敗給了100億美元。

 初聽時,感覺酸。現在,讓我忍不住想,程維和柳青,真的是最懂打車這個行業的人嗎?還是說,只是剛巧,那個時間點,當阿里和騰訊爭奪移動支付需要棋子,程維和柳青正好是最合適的人?

 歷史經不起假設啊。2016年,合併優步中國,滴滴來到自己最風光的時刻。因為慧眼識滴滴,朱嘯虎頻頻被奉為上賓,那段時間這句話他說了好幾次:

 

美國人第一次打海灣戰爭總共才花了100多億美金,今天光滴滴就融資了70-80億美元,快趕上一場戰爭了。

難怪陳星偉說朱嘯虎不擅長學習。總那麼急著下結論,滴滴融資怎麼可能結束?2016年之後,還在融資呢,如今早就超過了100億美元,超過了第一次海灣戰爭。

 

你知道嗎,海灣戰爭是人類第一次信息戰,由於掌握足夠多的關鍵信息,美國的優勢是碾壓式的,只用了42天就攻陷伊拉克全境。

 

那是全球所有國家開始重視信息安全的起點。

 

五年後,滴滴正是栽在了信息安全上。

 

04

《艋胛》里有一句台詞,風往哪個方向吹,草就要往哪個方向倒。年輕的時候,我也曾經以為自己是風,可是當最後遍體鱗傷,我才知道,原來我們都只是草。

 

歷經23輪融資過後,滴滴的股東無比豪華。頂級的互聯網公司(騰訊、阿里、螞蟻),頂級的科技公司(蘋果),最牛的投行和創投(軟銀、高瓴、紅杉、金沙江),有分量的國字頭(中投、中信)、傳統金融(人壽、平安、招商)、汽車(豐田、北汽)……

 

程維看中柳青,一個重要原因在於,這樣的滴滴需要一個既懂中國,又懂西方的人才。

 

但是,從闖關IPO這件事來看,滴滴的決定,既不懂中國,也不懂西方。

 

滴滴以一己之力在中國點燃了更嚴厲的互聯網監管,在美國資本市場點燃了IPO欺詐訴訟和新一輪對中概股的討伐。

 

高光時刻,柳青驕傲地說,我們在一個很縱深、立體的行業,這裡有就業、環保、人的幸福指數;有跟互聯網相關的大量應用,包括地圖、支付;有司機生態維護,比如保險、買賣車等服務,是一個非常長的產業鏈。

 

滴滴怎麼破局,其實很清晰。打下合規、供給、峰谷,三大戰役,穩固基本盤。再衍生出去,在長長的產業鏈中,挑一兩個做出爆款。(真沒必要去趟社區團購的渾水)。

 

最近陪家人一起看熱映的《大決戰》。

 

到了1948年的決戰時刻,該怎麼做,作為職業軍人的老蔣是非常專業滴,想法也都對滴。每個計劃,列印在A4紙上,都特別合理,穩操勝券。但是魔鬼藏在細節里啊。執行下去,這裡出問題,那裡出問題。

 

比如錦州被圍,南京也有妙計,先讓長春軍隊搞搞事,牽制對手,同時發動華北軍隊東進,發動瀋陽軍隊西進,包圍正攻打錦州的對手,從而反客為主,全殲對手主力。紙面上,穩贏。但是落實下去,一個無險可守的塔山,任你海陸空齊發、人數數倍於敵且不限彈藥、現場給士兵發錢,但就是翻不過去。

 

原因很多,內部貪腐,各懷鬼胎,尾大不掉,信仰缺失,用人唯親。

 

以及,長久不打勝仗,士氣低落。

 

但最根本的原因在於,沒有認識到,時代變了。

 

今天時代的改變,有一個小變化,一個大變化。

 

小變化在於,燒錢的時代徹底過去了。

 

朱嘯虎現在看的項目是企業服務,拿Zoom舉例子。

 

Zoom上市之前總共融資1億多美金,但上市之後市值超過了200億美金,企業市值與累積融資金額相比的值是137。這個比值,Uber只有6。滴滴融資100多億美元,市值500多,這個比值只有5,甚至更低。

 

創業嘛,還是應該回歸研究需求打磨產品,深耕技術,把握行業。總是傻大粗的燒錢遊戲,太無趣了。

 

當然,更重要的是那個大變化。

 

吳曉波的《激蕩三十年》就是用柳傳志開的篇。1978年,柳在《人民日報》上看到一篇如何養牛的文章,從而知道,一個新的時代要來了。

 

吳曉波這樣總結改革開放,「所有的改革都是從違法開始。」

 

柳的時代,是一個應該搶跑,應該打破規則時代。因為,每一次打破,帶來的福祉顯而易見。柳傳志們,冒著坐牢的風險去經商去生產,就是利國利民。

 

滴滴詮釋了這種闖關精神最後的榮光和輓歌。

 

2013年,打車軟體出現,在法理上是違法的。但是所有人都看得出來,打車軟體是對城市生活的一種提升,因此一面倒的支持。同一年,支付寶推出餘額寶,讓利於民,馬雲說,「銀行不改變,我們就改變銀行」。罵銀行,人民和馬老師站在一起。

 

2015年,滴滴快的合併,明顯違背了反壟斷法。滴滴沒有按照規定提出反壟斷申報,由商務部反壟斷局負責審核。根據規定,未申報的不得實施集中。但是,社會氛圍支持新經濟形態,滴滴做的不對,也算了。但是蹺蹺板兩頭已經此消彼長。同一時間,支付寶的創新是花唄借唄,很顯然,有爭議了,產品本身已經無法贏得餘額寶一樣的喝彩。

 

「打破規則」帶來的社會福祉越來越少,而催生的問題越來越多。等到馬雲炮轟巴塞爾協議是老年人俱樂部,已經沒有喝彩,只有質疑和憤怒。 

如果還要把這種轉變講得更具體一點。

 

商業的進步,不是追求佔有率、高估值,而在於你有沒有好好改造這個行業。曾經我們崇拜BAT,抨擊三桶油。現在,更多人去評價,三大運營商把中國建成了全球網路覆蓋最好的大國。

尤其,看看西方富豪在幹什麼?滴滴闖關IPO的同時,布蘭森和貝佐斯也在闖關,誰是第一個飛到太空的富豪。

 

恍然大悟,打破規則,和創新,真的是兩碼事。

 

套用解說中國足球常用的那句話:留給滴滴的時間,不多了。

  

柳傳志是開頭,滴滴是結尾,這真的很合適。

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